NORMA ISO 9001:2015 – SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015
En pleno siglo XXI, la calidad es uno de los principios más importantes de una empresa y está directamente ligado al éxito y crecimiento de esta. La ISO 9001 es el estándar internacional publicado por ISO (International Organization for Standardization) para establecer de manera efectiva un Sistema de Gestión de la Calidad.
La Norma ISO 9001 es la norma sobre gestión de la calidad con mayor reconocimiento internacional. Ayuda a organizaciones de todos los tamaños y sectores a mejorar su desempeño, cumplir con las expectativas de los clientes y demostrar su compromiso con la calidad.
Sus requisitos definen cómo establecer, implementar, mantener y mejorar constantemente un sistema de gestión de calidad (SGC).
Se ha convertido en el estándar más aceptado del mundo para los sistemas de gestión de calidad, con millones de organizaciones en el mundo que lo utilizan.
Es una poderosa herramienta que ayuda a gestionar el negocio de manera más efectiva, al optimizar los procesos, y reducir los costes, y ayuda a planificar a largo plazo.
Con esta norma se garantiza:
- Confianza de los clientes
- Resolución efectiva de las quejas
- Mejora del proceso
- Mejora continua
Con la implementación de la Norma ISO 9001:2015, la organización implanta procesos eficaces y capacita a su personal para brindar productos y/o servicios impecables una y otra vez.